גיליון 07
דצמבר 2018

דיאלוג

מגזין המכון הדמוקרטי

פרוטוקולים – הקסם של כלים פשוטים לשיח שיוויוני, קשוב וממוקד

|מאת: אורית אייזן

בחברת גוגל נערך מחקר שמטרתו היתה לבדוק מה מאפיין צוותים מצליחים לעומת צוותים כושלים. במחקר סקרו מחקרים בנושא עבודת צוות ב – 50 השנים האחרונות, ונמצא שאחד המרכיבים החשובים של צוותים מעולים הוא “בטחון פסיכולוגי”: זהו מצב שבו חברי הצוות מרגישים בטוחים מספיק כדי ליטול סיכונים מחד, ולהיחשף ולהיות פגיעים זה מול זה מאידך.

אחד הפרמטרים לקיום ביטחון פסיכולוגי בקבוצה הוא שיח שיוויוני – שבו אנשי הצוות מדברים למשך אותו פרק זמן ואף אחד לא משתלט על השיחה.

שיח בקבוצה יכול להיות מאתגר. האופי, הרגשות, הסטטוס החברתי והמקצועי והאגו יכולים להקשות על השיח והדיאלוג.

איך מנהלים שיח שיוויוני ?
איך מנהלים שיח שבו לכל אחד יש קול?
איך מאפשרים לחוכמה של הקבוצה להשמע?
איך ״מיילדים״ את הרעיונות הטובים והיצירתיים?
איך מקשיבים לביקורת ולא נותנים ״לשדון״ של ההתנגדות לקפוץ ולהגיב?
איך מנהלים שיח דיאלוגי אפקטיבי ומשמעותי תחום בזמן ולא נגררים לעוד ועוד ועוד דיבורים?

קישור לסרטון

פרוטוקולים הם סט של כלים שיכולים לתת תשובה לשאלות הללו .מה הם פרוטוקולים ולמה הם משמשים – בסרטון הקצרצר שלפניכם

השאר/י פרטים ונחזור אליך בהקדם

11 + 8 =

שינוי גודל גופנים
ניגודיות